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把握客户心理,提高销售业绩

2018/07/20      浏览次数:235

追女孩的七字真言“胆大、心细、脸皮厚”,今天就“销售与追女孩”的过程中所遇到的一些问题继续和大家探讨!

女孩:我们不合适

结果过了几个月后,她和另外一个小伙子在一起了,这个小伙子条件和你差不多。

在你表白不久的几天,女孩对他也说过同样的话,但是他们终究还是在一起了。

就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。

客户:这个产品我没有兴趣

结果客户没过几天,客户去了另外一家店买了同一个品牌的产品,因为另外一家店的销售顾问多给他打了几次电话,讲解得详细点。

启示:永远不要认为客户的话都是真的,要尽我最大的努力去,没有战败绝不放弃。


女孩:你真是个好人

被女孩发好人卡,还很高兴,但是几个月都过去了,连这个女孩的手都没有摸过。

就是因为表现得太老实了,结果过了段时间,你发现这个女孩跟着一个你怎么也想不到的流氓一样的人在一起了。


客户:你介绍得很详细,服务态度很好,我肯定会优先找你

结果:客户当天去了另外一家店,被另外一个服务态度不是很好,反而比较强势的销售顾问定下来了。


启示:客户有时候需要逼单的,需要大胆点,并且防止客户逃走。不能客户说什么就是什么,做任何事情都有交换才有价值。

女孩:只要你烟戒掉我就嫁给你了

结果你烟没有戒掉,只是说了几句暖心的话,女孩真的答应你的求婚了。

客户:只要你便宜2000元,我就定下来

结果你没有给他便宜,只是送了他500元的礼物,结果他还是定下来了。

启示:当客户提出意向来的时候,你只需要和客户慢慢磨,即使没有达到客户的条件,客户也会理解你的。

把你的产品定下来的,因为他已经认定了你们的产品了。


女孩:我会找一个比我大不超过5岁的男朋友

结果后来女孩还是嫁给了一个比她大10岁的男的

客户:我接受的价格在5万元以内

结果客户还是买了一个10万的产品。


启示:客户的话永远只能做一个参考。


一个女孩和一个男的约会次数越多,他们成为情侣的概率将会增大很多,甚至呈直线增长,但是超过三次没有确认关系的,基本上就是属于鸡肋级别了。

如果一个女孩不和你约会,证明你们要成为情侣的几率将会不大。


一个客户邀约的次数越多,成交的概率越大,但是超过三次邀约来了并且没有成交,那这个客户也是属于鸡肋级别了,级别降低了。


如果一个客户,你邀约始终不来,那这个客户要成交将会变得非常艰难。


启示:增加与客户的“约会”频率,你才能分辨出客户是否真心!


如果一个女孩每次和你电话聊得都很开心,那你在她心里的分数将会增加很多。销售中的“战斗机”搜索salexue关注我们。


如果女孩子连你的电话都不想接,证明他是不想理你的,你要征服她的几率将变小很多。如果你的每次电话都能让女孩感兴趣那就不一样了。


如果一个客户每次电话都愿意和你聊,甚至电话打给你,那他的意向级别会非常高。


如果他你电话打过去的时候要不就是说忙,要不就说我知道了,或者干脆不接你电话,那你成交的几率将很小。


启示:在电话里一定要让你们通话长点,让客户感兴趣,这样你的电话才有效果,如果没有新意的电话会微乎其微。


甚至会让人觉得反感。所以电话一定要让客户觉得有兴趣。想想追女孩的时候应该如何给她打电话吧。


如果女孩你联系不上,或者电话无法沟通,约会他不过来的时候怎么办呢?


有经验的恋爱高手都会选择上门,或者去他们公司,去送点鲜花,或者巧克力之类的。


结果换来了一次约会的机会,也了解了女孩为什么不见他的原因。


如果客户一直邀约不上,但是又知道客户的意向级别比较高,但是客户就是不来你们店。怎么办呢?

选择上门不失一个好方法,这样你可以了解到客户的具体异议,从而来找到解决方案,这样来提升客户的购买可能性。


启示:当客户飘忽不定的时候,邀约不来,各种方法不凑效的时候,我们可以试试上门,是不是能解决问题。


如果一个女孩和你去约会,结果一场约会下来,人家都主动靠近你的时候,你还是不敢牵她的手。


后来发现再约她的时候女孩的热情已经不在了,甚至不出来和你约会了。


客户你邀约过来了,客户对你产品很有意向,但是你觉得客户还是不会定,于是没有试探客户会不会定下来,就送客户走了。于是客户第二天在另外一家店定下来了。


做销售的7种死法

怕见客户,怕被拒绝。

一个“怕”字扼杀了销售人员的无限潜能。业务活动的快乐在于每天见不同的人,经历不同沟通场景,不断向客户传递价值,怕的本质在于太在乎自己内心,在于“心里有鬼”。在于自己没有尝试就已经死掉了。


想得太多,干得太少。

把“研究”当作销售活动,是销售人员的大忌。只有大量的行动,在战争中学习战争,才能练就过硬的本领,在操场上永远学不会游泳,智慧是在实践中喷发出来的东西,干的太少,想的太多,“思想”就成了行动的负担与阻力,没有海量的拜访,所有的技术技巧工具都是没有用的“装备”。


不想付出,懒字当头。

把“灵泛”当作自己安身立命的本钱。做销售与种地本质上是一样的,一份耕耘,一份收获,你付出多少,客户心里就收到多少,分毫不差。“人生败相,非傲即惰”,勤快、勤恳、勤谨永远是销售活动最朴素最有效的法门,缺失了“勤”字为销售人生铺就底色,一切都会苍白。


等客上门,结果关门了。

很多做销售的人不愿意主动去拓展客户,总想坐着等待客户送上门来。其实,有句话叫做“主动是一切机会的开始”,你不去主动联系客户,不去主动拓展新的客户,哪有什么机会给你?有人说等运气来了在做?运气也不会白白降落在没有付出过努力的人身上的。运气是运动了才能产生气,才能带来了运气!不动的人,只能坐以待毙。


在做销售过程中,不免遇到一些刁难的客户、一些打击你的客户、一些难缠的客户……总之,在销售中都会遇到各种各样不同性格,不同脾气的人,作为一个销售人员,如果没有一种宽容的心态去面对的话,很容易被这些人给活活气死。想要学习更多销售技巧吗?当你面对这些客户的时候,唯一的生存法宝就是:莫生气!


这是非常悲剧的一种死法,很多人一开始满腔热血的来做销售,但是干了几个月没有啥业绩,开始面临穷困潦倒的局面,为了生活,为了家庭,还有各方面的压力,就开始觉得自己不适合做销售行业,就选择离开了。


这里我说的“能”不是能干的“能”,而是自己对自己的水平和能力过高的认可,太自以为是的人,这类人多半有一点经验,遇到事情高高在上,目中无人,不沟通不交流,脱离团队的感念,没有团队意识,这类人的死去更会让人心疼。


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